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Stephanie P Posté le 17/06/2026
Type de séjour : En famille avec adolescent(s)
Hébergement : LODGE CAPE TOWN PMR 27m² (1 chambre) - Climatisation
Période du séjour : du 12/06/2026 au 14/06/2026
L'établissement
Le MH 39 pour les PMR très confortable au top
J’ai loué 2 Mh le 31 et le 39 ce dernier aucun soucis le 31 insalubre du coup on a délogé quelqu’un pour me donner le 37 qui etait un 5 places alors que nous étions 6 et il a fallu se débrouiller comme ça car pas d’autres solutions à nous proposer que de mettre un matelas par terre alors que le 37 etait très petit . A notre arrivée à 20h ( nous avions prévenu) les clefs n’étaient sur aucun des MH ni au restaurant il a fallu attendre 1h30 pour avoir les 2 clefs pour un début de saison l’accueil est chaotique de plus une personne rencontré sur place pour mettre le matelas a été très audieuse
Avis sur l'hébergement
Confortable, tout est accessible le mobile home est neuf magnifique
Réponse de l'établissement :
Madame PERON, nous comprenons tout à fait votre mécontentement quant aux difficultés rencontrées à votre arrivée. Nous avons tâché de vous proposer les solutions dont nous disposions, solutions que vous avez refusé. Il n'est pas exact de parler de "matelas par terre" car c'est une banquette convertible en lit deux places que nous avions prévu de vous installer. L'ensemble de l'équipe s'est mobilisée pour répondre à vos revendications qui, sur le fond, étaient tout à fait justifiées. Pour autant, il n'est pas tolérable de traiter les salariés tel que vous l'avez fait. Nous sommes tout de même contents qu'il y ait eu du positif dans votre séjour chez nous, à savoir, l'hébergement que vous avez occupé.
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christian F Posté le 14/05/2024
Type de séjour : En famille avec adolescent(s)
Hébergement : LODGE CAPE TOWN PMR 27m² (1 chambre) - Climatisation
Période du séjour : du 08/05/2024 au 12/05/2024
L'établissement
le coin barbecue
Avis sur l'hébergement
espace
