Camping Le Vaugrais

Establishment response :

Chère Susan Lee, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! 🌟 Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est déroulé dans les meilleures conditions. Savoir que vous avez apprécié la proximité de la cascade, le lac accessible en quelques minutes, et surtout, la propreté des lieux ainsi que la fraîcheur de la piscine, nous touche énormément. Ces petits bonheurs simples font toute la différence, surtout lors des journées bien ensoleillées ! Votre remarque sur l’emplacement ombragé, délimité par une haie et un arbre, nous confirme que nous avons réussi à vous offrir un cadre à la fois confortable, intime et reposant – exactement ce que nous souhaitons pour chacun de nos visiteurs. Merci infiniment pour votre confiance et pour ces mots qui résonnent comme une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre parenthèse nature et détente — et qui sait, peut-être encore plus waouh ! 😉 Très chaleureusement, Hélène et Pierre Dear Susan Lee, A heartfelt thank you for your wonderfully enthusiastic feedback! 🌟 We’re absolutely delighted to hear that your stay went so well. Knowing that you enjoyed being just steps away from the waterfall, the lake only a 10-minute drive away, and especially the cleanliness of the site and the refreshing pool on those warm days truly means a lot to us. Your kind words about the shaded pitch bordered by a hedge and a tree reassure us that we managed to provide you with a space that was both comfortable and peaceful — exactly what we aim to offer every guest. Thank you again for your trust and for sharing such kind words. They’re a real reward for our entire team. We look forward to welcoming you back for another nature-filled and relaxing getaway — and who knows, maybe even more wow next time! 😉 Warmest regards,Hélène and Pierre

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Merci beaucoup Kenneth pour vos commentaires positifs concernant notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, la tranquillité ainsi que notre piscine. Vos compliments sur l'accueil de notre équipe nous touchent également. Nous avons bien pris note de votre suggestion concernant l'intimité des urinoirs, et nous allons étudier des solutions pour améliorer cet aspect. Votre confort est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau -Hélène Thank you very much, Kenneth, for your positive comments about our establishment. We are delighted that you appreciated the cleanliness, tranquility, and our pool. Your compliments on the hospitality of our team also mean a lot to us. We have taken note of your suggestion regarding the privacy of the urinals, and we will look into solutions to improve this aspect. Your comfort is our priority, and your feedback helps us continue to improve. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon. -Hélène

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Hello Chris , thank you for your review . You have passed a good staying . You have liked your pitch : big , delimited by trees . Thinks regards . Hélène and Pierre

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Wat een plezier om te lezen dat jullie verblijf van twee naar vijf nachten is gegaan! We besteden veel zorg aan de schoonmaak en het onderhoud om deze rustgevende omgeving te bieden; jullie feedback is onze mooiste beloning. Hartelijk dank voor de complimenten over ons welkom; we delen graag onze rando- en fietstips met liefhebbers. Voor de waterval van Cerveyrieu: die bewaren we voor de volgende keer! We beloven dat er bij terugkomst van de wandeling een ijsje op jullie wacht bij de snackbar om het te vieren. Tot snel! Hélène & Pierre

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Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass Ihnen die Ruhe auf unserem Campingplatz und die Sauberkeit gefallen haben. Bei Ihrer Reservierung hatten Sie sich gezielt für einen 'Fluss-Stellplatz' entschieden. Wie der Name schon sagt, liegen diese Plätze in einem naturbelassenen, baumbestandenen Bereich, um maximale Ruhe und Frische zu garantieren. Im April steht die Sonne noch recht tief, weshalb die Schattenbildung dort stärker ausgeprägt ist als auf unseren höher gelegenen Plätzen. Sollten Sie sich vor Ort unwohl fühlen, zögern Sie bitte nicht, direkt zu uns an die Rezeption zu kommen! Je nach Verfügbarkeit hätten wir Ihnen sehr gerne einen sonnigeren Platz angeboten. Was unsere Region betrifft, so ist das Valromey ein wahres Paradies für Liebhaber von unberührter Natur, Seen und Wasserfällen. Wir bedauern, dass Sie diesmal nicht den richtigen Zugang dazu gefunden haben. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht auf einem unserer sonnenverwöhnten Plätze im oberen Bereich! Herzliche Grüße, Hélène und Pierre"

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Onderwerp: Hartelijk dank voor uw bezoek aan Camping Le Vaugrais! "Beste, Hartelijk dank voor deze prachtige beoordeling! Het doet ons enorm veel plezier te lezen dat u heeft genoten van de rust en de ruimte op onze camping. We zijn blij dat onze passie voor deze schitterende omgeving en de gastvrijheid goed zijn overgekomen. Artemare is inderdaad een charmant dorp en we boffen met zulke leuke winkels en restaurants op loopafstand. Het was een waar genoegen u te mogen verwelkomen. Hopelijk tot een volgende keer voor nog meer 'top' momenten in de Bugey! Met vriendelijke groet, Hélène en Pierre

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Bonjour Emilie , Un immense merci pour ce retour qui nous touche droit au cœur ! Lire que vous avez apprécié la propreté de nos installations et la disponibilité de notre équipe est la plus belle des récompenses pour nous. Nous sommes ravis que la magie de l' emplacement numéro 43 ait opéré. La grotte aux chauves-souris et les sentiers pédestres qui bordent le camping sont effectivement des trésors de notre massif du Bugey que nous tenons tant à préserver. C'est un plaisir de voir que vous avez pu profiter de ce cadre sauvage tout en bénéficiant du confort et de l'espace de votre emplacement. Nous mettons un point d'honneur à entretenir ce petit coin de paradis pour que chaque séjour soit une parenthèse de sérénité. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles balades ! Bien amicalement, Hélène et Pierre

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Bonjour Max, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit si bien déroulé. C’était un plaisir de vous aider à trouver cet emplacement idéal, à la fois confortable et pratique pour rejoindre facilement les sanitaires. Nous sommes surtout très heureux que le soleil ait été de la partie pour accompagner vos retrouvailles avec votre fille ,votre petite-fille et vos arrières petites filles ; ce sont ces moments de partage qui rendent les vacances au Vaugrais si spéciales. Au plaisir de vous réinstaller lors d'une prochaine visite familiale dans le Bugey ! Bien amicalement, Hélène et Pierre

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Chère Nadia, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et sincère. Je suis vraiment désolée que l'accueil de votre arrivée ait été moins chaleureux que ce que vous méritiez. C'est un moment crucial pour bien démarrer les vacances, et je regrette profondément que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous présente toutes nos excuses si vous avez eu l'impression que l’accueil était froid, ce n’était absolument pas notre intention. Ce genre d’incident est regrettable, et je vous assure que nous ferons tout notre possible pour éviter que cela se reproduise. Cela dit, je suis heureuse de voir que vous avez tout de même pu profiter de la beauté des paysages, des montagnes, et des lacs environnants. J'espère que ces moments de calme et de sérénité ont pu rattraper un peu ce début un peu difficile. Nous sommes touchés de savoir que, malgré cet accroc, vous avez pu apprécier la propreté de votre hébergement et la qualité de votre séjour. Encore une fois, je vous présente mes excuses les plus sincères et je vous remercie d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous prenons en compte chaque retour, surtout le vôtre, pour toujours nous améliorer et offrir un accueil plus chaleureux à l'avenir. Je vous souhaite, à vous, votre époux et votre famille, beaucoup de beaux souvenirs malgré tout. Avec toute notre empathie, Hélène et Pierre

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merci à vous Patrick, et Yolande, Merci beaucoup pour ce retour chaleureux et pour votre fidélité ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un si bon séjour avec nous, et ce fut un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois cette année. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et c’est avec grand plaisir que nous vous retrouverons l’année prochaine ! Vous avez pu profiter de jolies balades sur le lac du Bourget en bateau - des retrouvailles en famille - et des escapades dans la région : un joli programme . à l'année prochaine , Hélène et Pierre

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Bonjour Monsieur Bouchard, Merci pour votre retour et vos appréciations positives sur le cadre, l’accueil et le confort du chalet. Nous notons que la piscine ne correspondait pas aux attentes de votre petite-fille. Concernant le tarif, il correspond à la location d’un chalet premium en pleine saison estivale pour 2 semaines .À propos de la facturation, chaque véhicule supplémentaire fait l’objet d’un tarif distinct, comme partout où l’on paie par véhicule (parkings, péages, etc.). Cette information est clairement indiquée dans nos conditions. Nous regrettons que ce point ait pu influencer votre appréciation générale, mais sommes heureux que vous ayez tout de même passé d’agréables moments en famille. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Bien cordialement, Hélène et Pierre

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Chers Danielle et Alain, Un grand merci pour votre superbe retour et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis que votre séjour dans notre mobil-home Gentiane vous ait permis de profiter d’un environnement calme et propre, avec un confort de couchage à la hauteur de vos attentes. Vous avez su explorer avec curiosité et enthousiasme les richesses de notre belle région : Chamonix et le petit train du Montenvers, la mer de Glace, les charmes d’Annecy et d’Aix-les-Bains, la quiétude de Chanaz, ou encore les panoramas depuis le Revard. Sans oublier vos découvertes gourmandes autour des spécialités savoyardes et vos balades à proximité du camping pour admirer cascades et paysages naturels. Nous sommes heureux que le climat doux et ensoleillé vous ait accompagné sans excès de chaleur, rendant vos visites encore plus agréables. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes en Savoie. Avec toute notre amitié, L’équipe du Camping hélène et pierre