Grand Confort Package Caravan Or Motorhome / 1 Car / Electricity 10A + Water Point

Establishment response :

Thank you for your excellent feedback and your 8.33 rating! We are delighted that the cleanliness, the pitches, and our hospitality contributed to the success of your stay. Regarding the Wi-Fi, please note that we are unfortunately charged for this service as professionals, which explains the additional cost, but we are actively looking for a solution to include it in the future without affecting our rates. Please never hesitate to come and see us directly at reception during your stay: we would have loved to chat with you and find an immediate solution for your connection. We look forward to welcoming you back!- Hélène and Pierre

Establishment response :

Hallo Monika und Josef! Es ist uns eine große Freude, eure Nachricht zu lesen! Von „Radsportprofis“ wie euch, die ihr nach vier Aufenthalten das Vaugrais mittlerweile wie eure Westentasche kennt, 5 Sterne zu erhalten, geht uns wirklich zu Herzen. Wir freuen uns sehr, dass unser kleines Paradies in Artemare zu eurem Lieblingsstützpunkt geworden ist, um die Pässe des Bugey zu bezwingen. Zu wissen, dass ihr euch hier wie zu Hause fühlt und es euch an nichts fehlt, ist unsere schönste Belohnung. Hélène und Pierre

Establishment response :

merci à vous Patrick, et Yolande, Merci beaucoup pour ce retour chaleureux et pour votre fidélité ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un si bon séjour avec nous, et ce fut un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois cette année. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et c’est avec grand plaisir que nous vous retrouverons l’année prochaine ! Vous avez pu profiter de jolies balades sur le lac du Bourget en bateau - des retrouvailles en famille - et des escapades dans la région : un joli programme . à l'année prochaine , Hélène et Pierre

Establishment response :

Hallo Remko, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening over onze camping te delen. We zijn blij dat u de warme ontvangst van Hélène en Pierre en de ruime staanplaatsen heeft gewaardeerd. We begrijpen dat het gebrek aan schaduw uw comfort heeft beïnvloed, vooral tijdens periodes van extreme hitte. We hebben je opmerkingen over het zwembad en de rivier goed genoteerd. De intense hitte van deze zomer heeft inderdaad invloed gehad op het waterpeil, maar we zijn blij dat je hebt kunnen genieten van de schaduwrijke plekken en het koele water. Wat betreft de sanitaire voorzieningen, het spijt ons dat je deze verouderd vond. We willen benadrukken dat één blok inderdaad recent is en dat de twee andere, hoewel ze 15 jaar oud zijn, regelmatig worden onderhouden en gerenoveerd. We zijn ons bewust van het belang van de kwaliteit van onze faciliteiten en daarom hebben we een plan opgesteld om vanaf dit najaar geleidelijk te renoveren, waarbij de wanden, wastafels, kranen en douches worden vernieuwd. We investeren elk jaar om het comfort en de veiligheid van onze gasten te verbeteren en we hopen dat deze renovaties zullen bijdragen aan een nog betere ervaring tijdens een volgend verblijf. Wij danken u voor uw constructieve feedback en hopen u opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Het team van de camping Hélène en Pierre

Establishment response :

Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat u onze staanplaatsen, het zwembad en de familiale sfeer op de camping hebt gewaardeerd. We nemen nota van uw opmerking over de kraan en zullen ervoor zorgen dat dit kleine detail wordt verbeterd. Uw tevredenheid doet ons altijd veel plezier. We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen! Hélène et Pierre

Establishment response :

Merci Patrick pour votre merveilleux retour ! Ce fut un vrai plaisir de vous accueillir, vous et Yolande, pour votre tout premier séjour chez nous. Quel bonheur de savoir que le soleil, le confort et l’environnement ont contribué à de belles retrouvailles familiales dans cette région que vous aimez tant. À très bientôt, on l’espère, pour une prochaine escale chaleureuse !Hélène et Pierre

Establishment response :

Merci Danielle pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping et son environnement. C’est un plaisir de vous avoir accueilli en mode bilingue. On dit souvent que la nature a ses propres langues, mais ici, nous parlons aussi français et anglais ! Nous serions ravis de vous revoir pour un autre séjour détente. À bientôt ! Hélène Bedankt Danielle voor deze enthousiaste reactie! We zijn blij dat je genoten hebt van onze camping en de omgeving. Het was een plezier om je tweetalig te ontvangen. Ze zeggen vaak dat de natuur haar eigen talen spreekt, maar hier spreken wij ook Frans en Engels! We zouden je graag terugzien voor nog een ontspannen verblijf. Tot snel! Hélène

Establishment response :

Merci Jelle pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez aimé Entre les lacs, les cascades et les activités en plein air, on se demande parfois si on est dans un parc naturel ou un jeu vidéo grandeur nature. Quant à votre emplacement grand confort, nous avons bien noté que l’ombre y est aussi rare qu'un pingouin sous les tropiques. La prochaine fois, on vous mettra un parasol XXL ! Merci encore pour votre avis, ça nous a fait autant sourire que vos enfants dans la piscine ! Cordialement, Hélène et Pierre. Bedankt Jelle voor je recensie, we zijn blij dat je de regio leuk vond! Met al die meren, watervallen en buitenactiviteiten vragen we ons soms af of we in een natuurpark of in een levensgroot videogame zitten. Wat betreft je comfortabele standplaats, we hebben gemerkt dat schaduw daar zo zeldzaam is als een pinguïn in de tropen. Volgende keer zetten we een XXL parasol voor je neer! Met vriendelijke groet, Hélène en Pierre